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Comment intégrer les aspects techniques dans votre cahier des charges CRM

Dans l'univers complexe du Customer Relationship Management (CRM), la rédaction d'un cahier des charges constitue une étape capitale. Il s'agit de poser les bases de votre projet CRM, de définir vos objectifs et les solutions attendues pour votre entreprise. Mais comment prendre en compte les aspects techniques dans votre cahier…

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